미결제 관련 문의사항
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작성자권보* 조회 3,001회 작성일 2019-11-26 16:21:34본문
신청서류 : 건물 등기부등본
문의내용 : 휴대폰으로 정상결제 되었다고 문자 왔는데 왜 결제가 되지 않았다고 나오나요? ---------------- 답변 ----------------아마도 승인번호를 입력하시고 결제 완료단계에서 결제완료되었다고 창은 떴지만 결제업체와의 통신오류로 결제가 완료되시지 않은것 같습니다. 실제로 휴대폰 소액결제 내역을 확인해보셔도 결제 내역에 없으실겁니다. 이런경우 결과조회 화면에서 미결제 상태인 주문에 대해 다시 재결제가 가능합니다. 재결제 되면 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
문의내용 : 휴대폰으로 정상결제 되었다고 문자 왔는데 왜 결제가 되지 않았다고 나오나요? ---------------- 답변 ----------------아마도 승인번호를 입력하시고 결제 완료단계에서 결제완료되었다고 창은 떴지만 결제업체와의 통신오류로 결제가 완료되시지 않은것 같습니다. 실제로 휴대폰 소액결제 내역을 확인해보셔도 결제 내역에 없으실겁니다. 이런경우 결과조회 화면에서 미결제 상태인 주문에 대해 다시 재결제가 가능합니다. 재결제 되면 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
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관리자 작성일아마도 승인번호를 입력하시고 결제 완료단계에서 결제완료되었다고 창은 떴지만 결제업체와의 통신오류로 결제가 완료되시지 않은것 같습니다. 실제로 휴대폰 소액결제 내역을 확인해보셔도 결제 내역에 없으실겁니다. 이런경우 결과조회 화면에서 미결제 상태인 주문에 대해 다시 재결제가 가능합니다. 재결제 되면 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.