등기부등본 "취소완료"

안녕하세요. 먼저 여기는 미국이라 시차가 있습니다.
어제 등기부등본 신청을 하고 새로고침을 계속 누르다 발급이 생각보다 늦게 되어 잠을 잔후 다운로드 하려고
하였으나 자고 일어났더니 진행사항에 "취소완료" 라는 글자가 올라와 있네요.
제가 다운로드 받을 시간에 못받아서 취소가 되었는지 아니면 다른 문제가 있어 취소가 된건지 설명이 되어있지도 않아서 여기에 문의 드립니다.

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신청하실때 주소에 동호수를 적지 않으셔서 취소되셨습니다. 신청하신 연락처로 문자를 보내드렸으나 답변이 없으셔서 취소처리하였습니다. 주소와 동호수를 포함해 다시 신청해주시면 바로 처리해 드리겠습니다.